入住流程

抵达当日：从机场到住处，把路走清楚

酒店入住

入住前的小确认（让抵达当天更从容）

1. 请您保留好酒店的确认单/确认号（邮件或截图即可），抵达前后都可能用到。

1. 纽约不少酒店的标准入住时间在下午（常见为 14:00 后）。如您预计早到，建议您在出发前用电话或邮件向酒店确认两件事：

- 是否可 提前入住（Early Check-in），以及是否涉及费用

- 如暂时无法入住，是否可先 寄存行李（Luggage Storage）。多数情况下，酒店可以先为您寄存行李，您可稍后再回来办理入住或取房。

1 抵达大堂：在前台队列前先做一个小准备

1. 将 护照、酒店确认号（邮件/截图）、以及 一张可用于押金/付款的信用卡放在手边，便于前台快速核对。

1. 若您为深夜抵达，建议先确认导视上能看到 Front Desk / Reception 标识，再前往柜台办理。

2 前台办理：常见三件事

1. 核对姓名与房型：前台常会询问您的姓氏与预订信息。

1. 出示证件：多数情况下出示 护照即可。

1. 付款与押金：常见会涉及押金或费用确认，形式可能是 预授权，也可能需要您当场完成押金扣款或其他费用。

关于押金与用卡（提前知道会更稳妥）

1. 抵达当天，酒店可能会要求您用一张卡完成押金/杂费担保（用于房内消费、可能的损坏或额外费用）。

1. 在纽约，较常见的处理方式是：用于押金或较大额费用的卡，通常需要由入住人本人出示并完成支付/授权（卡在您手上、由您本人刷或授权会更顺利）。

1. 预订时使用的卡不一定必须与入住人一致，但现场办理押金/付款时，酒店更倾向使用入住人本人的卡来完成担保。

若您需要使用家长或他人信用卡（建议提前沟通）

1. 如您手上没有个人信用卡，或需要使用家长/亲属的卡，建议您在到店前或办理时主动询问酒店是否支持第三方付款授权。

1. 酒店通常会提供一份表格或邮件流程（常见为 credit card authorization / third-party authorization），对方按要求填写并回传后，前台才更容易为您完成押金或相关费用，从而顺利办理入住。

1. 若您抵达时才发现无法使用非本人卡，通常也仍可通过该流程补齐材料，但会增加等待时间；提前沟通会更从容。

3 领房卡后：离开前做 20 秒确认

1. 请前台在纸上写下：酒店名称 + 地址 + 电话（便于打车、外卖或紧急联系）。

1. 简要确认一次 Wi-Fi 信息：Wi-Fi 名称与密码。

1. 确认房间楼层与电梯方向：电梯位置。

4 付款/押金未通过时：前台最容易配合的处理顺序

当押金或付款未能通过时，通常不需要反复尝试太多次。更省时的做法是请前台先把"要求说清楚"，再按顺序处理：

1. 先请前台明确要求

1. 酒店需要的具体方式通常会在这几类里：仅接受信用卡、需要持卡人到场、需要额外证件、或需要第三方授权。

1. 您可以用一句话询问：Could you please tell me what payment method is required for check-in?

若您有本人可用的备用卡，优先改用

1. 这通常是最快完成押金/授权的方式。

若必须使用家长/亲属卡，请前台提供授权流程

1. 请前台发送或出示第三方授权的邮件/表格要求；按其要求回传后，前台通常即可继续办理入住。

如您已疲劳或需要先离开柜台

1. 可先请酒店寄存行李，并确认预计何时可完成授权/入住；您可稍后再返回前台继续办理。

5 晚到保留房间（航班延误常见）

1. 如您航班延误、预计晚到，建议您提前联系酒店说明情况并请其保留预订：My flight is delayed. Please keep my reservation.

宿舍报到｜到达后会发生什么 + 当晚优先确认两件事（门禁 / 网络）

到达宿舍后，现场通常会按这个顺序推进

1. 先找到 Housing / Residence Hall Front Desk / Security（多在门口或一层）。

1. 前台会请您出示证件：通常为 护照（有时会一并核对学校 ID 或录取/入住信息）。

1. 随后您会领取：房间钥匙/门卡，或收到 电子门禁开通的说明。

1. 前台一般也会告知一些基础信息：电梯位置、洗衣房、垃圾间、安静时间，以及 前台值班与联系方式。

当晚建议优先确认两件事（其余事项可留到明天白天）

1）门禁：确保"能进、能出、还能再进"

1. 办理完后，建议您用很短的时间做一次往返确认：

- 从房间出来 → 关门 → 用门卡/钥匙再进入房间

- 再到楼门口 → 刷卡出门 → 再刷卡进楼

1. 如其中任何一步不顺，通常不必反复尝试；更省心的做法是回到前台，直接说明"是哪一道门、哪一步打不开"。

- 可用一句话说明：My key/card isn't working for the building/room. Could you help me, please?

2）网络：确保"能连上、能打开网页、能发出消息"

1. 先按宿舍提供的 Wi-Fi 名称与密码/注册方式连接网络。

1. 连上后，当晚只需要做两项确认：

- 打开任意网页（确认网络可用）

- 给家长/同学发一条消息（确认通信链路顺畅）

1. 如遇到需要网页认证或账号开通的情况：建议您将页面截图留存，第二天再去 IT help desk 处理；当晚先用手机热点/漫游把必要消息发出即可。

前台最常用的三句话

1. I'm checking in. My name is ___.

1. Where can I get my key/card?

1. How do I connect to the Wi-Fi?

当晚的收尾安排（轻量即可）

1. 将门卡/钥匙放在一个固定位置，便于进出时随手取用。

1. 将宿舍地址与楼名发给家长一条，便于需要时快速定位与联系。

1. 明天白天再处理：床品补齐、生活用品采购、路线熟悉。