应急复位:支付失效
先复位,再推进
应急复位:支付失效
遇到麻烦|先复位,再推进 第 7 页|应急复位:支付链路突然失效(刷卡不过/押金失败/无法付款)立刻(10 分钟内)
- 不解释原因,直接把交易"做成":
- 换卡;或
- 改线上/预付;或
- 争取"先办理/先入住,押金次日补齐"(对方若可操作,请其当场确认)。
可照念英语(对前台/商家)
- "This card isn't working. Can I use another payment method?"
- "Can I check in now and pay the deposit tomorrow morning?"
- "What's the quickest option to complete this payment?"
随后(1 小时内)
- 若为风控:通过银行 App/官方客服完成验证解除。
- 若短时无法恢复:把当晚与次日安排改成"只依赖可用通道",先保住宿与交通。
可照念英语(对银行客服)
- "My card is being declined. Please check if there is a block."
- "I'm traveling and need the card to work tonight."
今晚收尾
- 明天再系统梳理主卡/备用卡与大额支付路径。
- 今晚只要结果:至少一个支付通道可用到明天。